1.1. Целью Правил посещения Государственного бюджетного учреждения культуры города Москвы «Московский академический театр имени Вл. Маяковского» (далее – Правила) является обеспечение комфортного, культурного и безопасного пребывания зрителей в Государственном бюджетном учреждении культуры города Москвы «Московский академический театр имени Вл. Маяковского» (далее – Театр), сохранение общественного порядка и имущества зрителей и Театра, получение положительных впечатлений от посещения зрителями Театра.
2.1. Контроль прохода зрителей в Театр осуществляется по билетам (в том числе электронным) и кассовым чекам, в том числе посредством сканирования штрих-кода билета специальным считывающим устройством.
Билет действителен только при наличии у зрителя кассового чека, подтверждающего оплату Билета. Кассовый чек, подтверждающий оплату Билета, действителен только при наличии у зрителя Билета.
При отсутствии у зрителя Кассового чека, подтверждающего оплату Билета, или самого Билета Театр вправе отказать зрителю в допуске к просмотру Спектакля. Денежные средства, уплаченные за билет, в этом случае зрителю не возвращаются.
В случае если штрих-код Билета не считывается либо считывающее устройство (сканер) показывает, что Билет с таким штрих-кодом уже был просканирован, зрителю необходимо обратиться к сотрудникам отдела реализации билетов Театра для выяснения обстоятельств.
2.2. Билет и кассовый чек действительны для посещения Театра одним лицом (предъявителем билета). Каждый взрослый и каждый ребенок, независимо от возраста, должен иметь отдельный билет.
2.3. Билет и кассовый чек необходимо сохранять до конца Спектакля и предъявлять его по первому требованию представителям администрации Театра.
2.4. Приобретение билетов для несовершеннолетних:
-на утренние спектакли допускаются зрители не младше 6 лет;
в сопровождении родителей (законных представителей) или в присутствии 
сопровождающих группы;
2.4.1. При приобретении билета на Спектакль Театра необходимо учитывать возрастные ограничения и иные предупреждения об особенностях Спектакля, указанные на официальном сайте Театра www.mayakovsky.ru, в репертуарном плане и на афишах, а также узнавать о них у кассиров билетной кассы Театра.
2.4.2. В целях соблюдения требований Федерального закона от 29.12.2010
№ 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», зритель при покупке билета должен обращать внимание на возрастной ценз мероприятия и соблюдать информационную безопасность детей, в соответствии со знаком информационной продукции. Указанная информация содержится в афишах и на официальном сайте. В случае введения в заблуждение работников Театра о возрасте несовершеннолетнего лица при покупке билетов и/или во время прохода на Спектакль родители (законные представители) несовершеннолетних самостоятельно несут ответственность, установленную действующим законодательством.
2.4.3. При приобретении билетов для несовершеннолетних родители должны самостоятельно оценивать адекватность их восприятия сценического действия и возможную специфику их поведения при просмотре Спектакля.
2.5. С целью обеспечения доступности Спектаклей Театра для малообеспеченного населения приказом Театра от 14 августа 2023 г. № 106/од «О внесении изменений в приказ Государственного бюджетного учреждения культуры города Москвы «Московский академический театр имени Вл. Маяковского» от 07 июня 2022 г. № 99/од» определены категории граждан, которым предоставляется льготное право приобретения билетов, льготная стоимость билетов (размер скидки с цены), а также условия и время предоставления льготы.
2.6. С целью обеспечения максимально комфортного пребывания в Театре представителей маломобильных групп населения, а также зрителей
с нарушением зрения, администрация Театра просит учитывать ряд рекомендаций при покупке билетов:
-зрителям, передвигающимся в кресле-коляске, посещающим спектакли Основной сцены, рекомендуется выбирать места в ложах бенуара №№ 5 и 8, не имеющих при входе приступка; зрителям, посещающим спектакли Сцены на Сретенке рекомендуется выбирать места в 1 ряду партера;
- в сопровождении собаки-поводыря, рекомендуется выбирать места в проходе либо места в ложах бенуара;по вопросам приобретения билетов на спектакли Малой сцены и Сцены на Сретенке, а также по иным вопросам рекомендуется обратиться по телефону в кассу Театра для получения дополнительной консультации и помощи в выборе места.
2.7. Порядок возврата билетов определен в Правилах возврата билетов, утвержденных Театром и размещенных на официальном сайте Театра в разделе «Документы».
2.8. Администрация Театра оставляет за собой право вносить изменения в актерский состав спектаклей Театра без предварительного уведомления. Изменения в актерском составе не являются основанием для возврата билета.
2.9. Администрация Театра оставляет за собой право на замену Спектакля в случае болезни артиста или иных, независящих от Театра обстоятельств. Осуществить обмен билета на другой день или Спектакль, либо осуществить возврат билетов зрители могут в соответствии с Порядком и Правилами обмена и возврата билетов Театра.
3.1. Вход зрителей в Театр начинается за 1 час до начала Спектакля.
Проход в Театр осуществляется строго по Билетам и Кассовым чекам через центральный вход Основной, Малой сцены и Сцены на Сретенке.
3.2. Во избежание очередей на входе в Театр перед началом Спектакля, связанных с контролем билетов, а также проверкой металлодетекторами на наличие запрещенных предметов, зрителям необходимо заранее прибыть в Театр.
Зрители должны самостоятельно обеспечить своевременный приход к началу Спектакля.
3.3. При входе в Театр зрители должны соблюдать порядок и выполнять требования администратора и сотрудника Службы зала, уполномоченного проверять билеты на входе в Театр, а также выполнять требования сотрудников ЧОП, осуществляющих контроль безопасного посещения зрителями Театра, в том числе с использованием металлодетекторов.
-предъявляет бланк Билета и Кассовый чек либо Электронный билет, распечатанный или загруженный на мобильное устройство, сотруднику Службы зала;
3.5. В случае выхода зрителя из Театра и повторного входа для посещения Спектакля, сотрудник Службы зала вправе потребовать предъявить Билет и Кассовый чек. При повторном входе в Театр зритель повторно проходит проверку в соответствии с пунктом 3.4. настоящих Правил.
фото в приложении «Госуслуги Культура».
3.8. Запрещается проходить в Театр в рабочей или грязной одежде, а также в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
3.9. При проходе организованной группы зрителей старший группы передает Билеты и Кассовые чеки сотруднику Службы зала и пропускает всю группу зрителей по очереди перед собой.
Опоздавшего члена группы старший группы встречает на входе.
3.10. Зрители, которые приобрели билеты на балкон второго яруса, оборудованный отдельным входом и гардеробом, не могут пользоваться основным гардеробом и занимать места в зрительном зале в партере, амфитеатре, а также на бельэтаже и балконе первого яруса без предложения со стороны администрации Театра.
3.11. Зрители, которые приобрели билеты в малый зал, имеют право находиться в зрительном зале Малой сцены, в фойе малого зала и гардеробе, а также в расположенном там буфете и пользоваться имеющимися там зрительскими туалетами.
3.12. Зрители, которые приобрели билеты на Сцену на Сретенке, имеют право находиться в зрительном зале Сцены на Сретенке, в фойе Сцены на Сретенке и гардеробе, а также в расположенном там буфете и пользоваться имеющимися там зрительскими туалетами.
3.13. Находиться в Театре без билета и в каких-либо служебных помещениях Театра за пределами зрительской зоны (зрительный зал, фойе, буфет, гардероб, туалеты) категорически запрещено.
3.14. После окончания Спектакля, не позднее завершения работы гардероба, зрители обязаны покинуть помещения Театра.
4.2. Категорически запрещается: входить в зрительный зал в верхней одежде и в головном уборе или вносить их в зрительный зал; проносить в зрительный зал: крупногабаритные рюкзаки, большие пакеты, крупногабаритные сумки, портфели, чемоданы, фотоаппараты, видеокамеры, плееры, магнитофоны, другие средства аудио- и видеозаписи, продукты питания и напитки; предметы, пачкающие кресла.
4.3. Зрители обязаны занимать места согласно номеру ряда и места, указанных в Билете и Кассовом чеке.
4.4. Зрителям запрещается занимать места отличные от указанных в билетах.
4.5. Зритель обязан по первому требованию предъявить Билет и Кассовый чек администрации Театра.
4.6. Вход в зрительный зал после третьего звонка запрещен.
4.7. В случае опоздания зрителя к началу Спектакля, в исключительных случаях, Театр имеет право допустить зрителя в зрительный зал. В случае отсутствия возможности расположить опоздавшего зрителя на месте согласно билету, с целью не создавать помех для просмотра Спектакля другим зрителям и работе актеров, сотрудник Службы зала располагает опоздавшего зрителя на имеющихся свободных местах (при наличии таковых) на бельэтаже или балконах первого и второго ярусах (свободные крайние места и места в последних рядах). В антракте зритель имеет право пересесть на место, указанное в билете.
Театр не несет ответственности и не обязан компенсировать зрителю просмотр Спектакля с других мест, ввиду его опоздания.
4.8. На время Спектакля необходимо отключить мобильные телефоны или перевести их в беззвучный режим работы и максимально «приглушить» яркость экрана.
4.9. Во время Спектакля запрещается выходить на сцену, ходить по залу, стоять между рядами, в проходах и у дверей, шуметь, разговаривать между собой, разговаривать по телефону, а также входить и выходить из зала – иным образом, мешать игре актеров.
Родители (законные представители), сопровождающие или педагоги должны обеспечить, чтобы их дети не мешали просмотру Спектакля другим зрителям.4.13. После окончания Спектакля зрителям необходимо оставаться на своих местах до полного включения света в зрительном зале.
5.1. Театральный буфет начинает работать за 1 час до начала Спектакля.
5.2. Театральный буфет прекращает обслуживание посетителей после третьего звонка, перед началом каждого действия Спектакля.
5.3. В соответствии с п.4 постановления Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 г. № 1515 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания» театральный буфет самостоятельно устанавливает правила поведения для посетителей. В связи с этим категорически запрещается проносить и употреблять собственные продукты питания и напитки на территории театрального буфета.
5.4. В соответствии с п.7 ст.16 Федерального закона от 22 ноября 1995 г. № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового 
спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» потребление (распитие) алкогольной продукции, приобретенной в театральном буфете (объекте общественного питания), допускается только на территории театрального буфета.
6.1. Верхняя одежда зрителей должна быть сдана в гардероб.
Театр не несет ответственности за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей, оставленных зрителем без присмотра или сданных в гардероб вместе с верхней одеждой.
6.2. В случае утери зрителем номерка из гардероба, администратором Театра и сотрудником Службы зала составляется соответствующий акт, и зритель возмещает Театру стоимость утерянного номера в размере 200 (двести) рублей.
Одежда зрителю, потерявшему номерок, выдается в последнюю очередь.
6.3. По желанию в гардеробе Зритель может воспользоваться услугой проката биноклей. Стоимость проката – 200 (двести) рублей. Одежда зрителю, взявшему на прокат бинокль, после спектакля выдается вне очереди.
6.4. В случае утери зрителем бинокля, администратором Театра и сотрудником Службы зала составляется соответствующий акт, и зритель возмещает Театру стоимость утерянного бинокля в размере 1000 (тысяча) рублей.
6.5. После окончания Спектакля гардероб работает в течение 30 минут.
7.1. Во время нахождения в Театре зрители обязаны: бережно относиться к имуществу Театра, соблюдать чистоту, общественный порядок, правила противопожарной безопасности, иные требования действующего законодательства и настоящие Правила.
В случае причинения Зрителем Театру материального ущерба, Зритель обязан возместить его Театру в полном объеме, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. В Театре зрителям запрещено:
-сорить, разбрасывать мусор;
7.3. Зрителям категорически запрещается: заходить на сцену, в технические и служебные помещения Театра.
7.4. Зритель обязан не допускать неуважительное отношение к администрации Театра и обслуживающему персоналу, нарушение общепринятых правил и норм поведения (запрещается нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям
7.5. Зрители, не выполняющие законные указания администрации Театра и персонала Театра, нарушающие правила и нормы поведения на территории Театра, могут быть удалены из Театра, при этом стоимость услуг (билетов) не компенсируется и не возвращается.
7.6. Театр имеет право вносить изменения, дополнять или изменять Правила посещения Театра в соответствии с требованиями действующего законодательства.
